연간 6만개 이상의 일자리 창출은 물론 내수활성화와 소상공인 경쟁력강화에도 기여하는 프랜차이즈산업을 적극 지원해야 한다는 목소리가 커지고 있다.

대한상공회의소(회장 손경식)가 최근 브랜드를 신설한 프랜차이즈기업 300개사를 대상으로 ‘신설 프랜차이즈의 고용전망 및 애로실태 조사’를 실시한 결과, 가맹점을 포함해 기업 1곳당 3년간 매년 평균 121.9명을 고용할 계획이라고 답했다.

2008년 이후 연평균 브랜드 순증가분이 549.6개에 이르는 점을 감안하면 연간 6만명 이상의 일자리 창출이 가능하다는 얘기다. 이는 올해 예상되는 취업자 증가인원인 28만여 명(한국은행)의 20%에 해당하는 규모다. (KDI : 30만여명)

프랜차이즈 분야의 시장상황에 대해서도 향후 성장가능성이 높은 ‘시장도입 초기’라고 응답한 기업이 58.0%로 가장 많았고, ‘시장 성숙기’ 29.3%, ‘시장 포화기’ 11.7%로 나타났다. <‘시장 쇠퇴기’ 1.0%> 신규 브랜드의 현재 손익상태에 대해서는 72.7%의 기업이 ‘이익발생’으로 응답했고, ‘적자 상태’는 20.3%인 것으로 답했다. <‘사업 미시행’ 7.0%>

대한상의는 “프랜차이즈산업은 직접적인 고용효과 외에 유통, 물류, 생산 등 연관 산업 발달에 따른 간접적인 고용 효과도 크다”면서 “아직 성장가능성이 크고 이윤창출 시점도 빠른 만큼 신중한 준비를 통해 브랜드를 만든다면 향후 신규 일자리 창출에 큰 기여를 할 것”이라고 말했다.

응답기업들은 프랜차이즈산업의 경제적 효과에 대해서도 ‘자영업·소상공인 경쟁력 제고’(34.0%), ‘수요창출에 따른 내수 활성화’(24.7%), ‘신규 고용창출로 실업률 해소’(24.7%), ‘중소기업 육성’(10.0%) 순으로 답했다. <‘소비자 후생 개선’ 2.7%, ‘유통현대화’ 2.0%, ‘기타’ 1.9%>

신규 브랜드 도입 시 애로사항으로는 ‘자금 조달’(34.0%)을 가장 많이 꼽았고, 이어 ‘프랜차이즈 시스템 구축’(24.7%), ‘메뉴 개발’(21.3%), ‘브랜드 신설 절차’(7.7%), ‘기술(품질) 표준화’(5.0%) 순이었다. <‘관련법·제도 지식부족’ 3.3%, ‘기타’ 4.0%> 업종별로는 외식업 가맹본부가 ‘자금 조달’(37.9%)을 가장 많이 꼽은 반면, 서비스업은 ‘프랜차이즈 시스템 구축’(35.3%)을, 도·소매업은 ‘자금 조달’과 ‘프랜차이즈 시스템 구축’을 똑같이 27.3%로 가장 많이 꼽았다.

신규 브랜드 도입 시 정부 지원정책을 이용했는지를 묻는 물음에는 대다수 기업이 ‘아니다’(92.0%)라고 답했으며, <‘그렇다’ 8.0%> 이유로는 ‘정책을 몰랐음’(50.7%), ‘필요가 없었음’(22.1%), ‘절차가 복잡’(14.5%), ‘정부지원 정책 부족’(10.1%) 순으로 조사됐다. <‘기타’ 2.6%>

정부 지원정책 개선사항으로는 ‘정부지원 자금 확대’(46.6%), ‘프랜차이즈 시스템 구축 지원 확대’(13.6%), ‘판로지원 확대’(12.7%), ‘지원절차 간소화’(10.0%), ‘지원대상 수 확대’(9.3%) 순이었다. <‘기타’ 7.8%>

프랜차이즈 사업 활성화를 위한 중요 경영전략으로는 ‘마케팅’(39.7%), ‘가맹점 모집’(34.0%), ‘가맹점별 품질유지’(11.7%), ‘가맹점과의 원활한 네트워크’(4.7%), ‘우수인력 고용’(3.3%), ‘상품개발’(2.7%) 순으로 답했으며, <‘기타’ 3.9%> 신규 가맹점포 선정 시 가장 중시하는 것으로는 ‘점포위치’(57.3%), ‘점포주 의지’(27.7%), ‘점포주 경험’(11.3%), ‘투자금’(3.7%)을 차례로 꼽았다.

신규 브랜드 해외 진출 계획에 대해서는 ‘계획없다’는 응답이 66.3%로 가장 높았고, ‘검토중’(13.7%), ‘3년내 진출’(10.0%), ‘1년내 진출’(6.7%), ‘5년내 진출’(2.0)이 뒤를 이었다. <‘이미 진출’ 1.3%>

대한상의 김무영 유통물류진흥원장은 “범세계적 경기침체의 어려움을 극복하기 위해서라도 정부는 프랜차이즈산업을 더욱 발전시켜 신규 수요를 창출하고, 고용 확대와 내수 활성화를 유도해야 한다”면서 “가맹본부들은 브랜드를 해외로 수출하고 가맹점포들과 함께 성장할 수 있도록 공정한 거래에 힘써줄 것”을 당부했다.

< 조사 개요 >
조사 기간 : 1/12 ~ 1/20
조사 대상 : 최근 1∼2년내 공정위에 신규브랜드 정보공개서를 등록한 가맹본부 300개사
조사 방법 : 전화 및 팩스

※ (참고) 연간 신규 일자리 창출 예상 수 : 121.9 × 549.6 = 66,996개
  · 가맹사업 신설 브랜드 연간 평균 고용인원
  : [응답기업 전체 가맹점 고용(각 가맹점 1곳당 예상인원 × 각 설립예정 가맹점수) + 전체 가맹본부 고용] ÷ 응답기업수 = 121.9명
  · 브랜드 증가 추이(정보공개서 등록기준) : (’08)1,276 → (’09)1,901 → (’10)2,550 → (’11)2,925(‘12.1월 현재)
  * 평균 549.6개 브랜드 증가