홍성군(김석환군수)은 민원인들의 절대적인 호응으로 민원 업무시간을 종전시간보다 두시간 연장하여 오후 8시까지 업무를 처리하고 있다.
그동안 민원인들이 업무에 불만이 많았고 날이 갈수록 민원업무가 늘어남에 따라 시간을 연장하게 되었다.
민원 도우미도 한명을 늘려 민원인들이 잘 모르는곳을 안내하여 쉽고 빠르게 업무를 보도록 해주고 있어 좋은 반응을 보이고 있다.
그 동안 홍성군(군수김석환)은 군민과의 대화를 갗는 자리에서도 민원인의 불만을 해소하는 가장 지름길은 신속한 업무 처리라고 말하고 이를 실천해 가기 위하여 단체장의 결단이 필요하였다.
김석환 홍성군수는 군민과의 약속을 지켜야 한다면서 즉시 약속을 시행하기로 하고 업무 시간도 연장 근무토록 하였다.
그리고 군에서의 행정 업무와 민원인의 업무처리가 잘되면 군민이 그만큼 생활이 윤택해 진다면서 이제 도를 한시적이 아닌 계속해 나겠다고 말했다.