정부 산하 기관 중 국민건강보험공단, 인천항만공사, 국민연금관리공단 등의 고객만족도가 최하위 수준으로 조사됐다.한국방송광고공사, 산재의료관리원, 한국보훈복지의료공단 등은 최우수 그룹으로 평가됐다.7일 기획예산처에 따르면 정부 산하기관관리기본법 적용대상 91개 산하기관 중 국민에게 직접 서비스를 제공하는 80개 기관을 대상으로 전년도 서비스에 대한 고객만족도를 조사한 결과, 평균점수가 79.4점으로 전년의 77.1점에 비해 2.3점이 상승했다.기관별로는 한국방송광고공사의 만족도가 92.7로 가장 높았고 산재의료관리원(91.6), 한국보훈복지의료공단(91.5), 한국지역난방공사(91.4), 대한주택보증(90.9), 도로교통안전관리공단(89.9), 국립공원관리공단(87.2), 한국주택금융공사(86.9) 등이 뒤를 이었다.반면 국민건강보험공단은 만족도 지수가 63.3으로 가장 낮았으며 국민연금관리공단(66.3), 건강보험심사평가원(69.3) 등이 최하위 그룹에 속했다.
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