고양시 민원콜센터가 불우한 이웃을 돕기 위한 바자회를 지난 10일 개최해 훈훈한 소식을 전했다. 이번 바자회는 민원콜센터 상담원들이 도서, 의류, 액세서리, 장남감 등 다양한 품목을 기증하여 개최 됐으며, 상담원 및 고양시 직원들이 적극적으로 동참하여 마련된 수익금 61만원은 전액 생활형편이 어려운 분들을 위해 쓰일 계획이다. 이번 바자회를 주최한 신용남 센터장은 상담원들 모두 “본인의 물건이 팔려나갈 때 기쁨과 함께 여기서 나온 수익금이 어려운 이웃에게 전달된다는 것에 대해 매우 마음 뿌듯해 하는 것 같았다”며 “다음번 바자회 때 시 직원들을 동참하도록 독려해 더 많은 물건이 기증되도록 노력하겠다”고 말했다. 한편 고양시 민원콜센터는 1년이 안된 콜센터임에도 불구하고 KMAC(한국능률협회컨설팅) 주관 콜센터서비스 품질지수 조사에서 ‘우수콜센터’로 선정되는 경사까지 겹쳐 민원콜센터 상담원뿐만 아니라 관계 공무원들의 기쁨도 배가 되었다. 시 관계자는 “이번 바자회 개최 및 우수콜센터 선정을 통해 상담원들이 콜센터에 대한 자긍심을 느낄 수 있는 계기가 되었으며 앞으로도 ‘고양시민 누구에게나 행복과 감동을 주는 상담을 하겠습니다’라는 슬로건처럼 신속.정확.친절한 상담을 하기위하여 최선의 노력을 다하겠다” 고 밝혔다.