‘제2회 빛고을고객센터 한마음페스티벌‘개최

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'제2회 빛고을고객센터 한마음페스티벌'개최

burae0033
등록 2011-11-11 16:11:00

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- 지역고객센터 상담사의 자긍심 고취, 화합 도모의 장 -

광주시는 11일 오후 6시20분 농성동 메리어트웨딩홀 컨벤션홀에서 지역 고객센터 상담사, 업계 관계자 등 400여명이 참석한 가운데 '제2회 빛고을 고객센터 한마음페스티벌'을 개최한다.

이번 행사는 유공업체 및 유공자 표창, 만찬 및 네트워킹, 센터별 장기자랑, 초청공연 등을 통해 센터 종사자들의 사기진작과 고객센터 산업 최적지로서 광주에 대한 인식을 새롭게 다짐하는 장으로 마련한다.

여성인력의 일자리창출과 지역경제 활성화에 크게 기여한 서비스탑(주), 브로드밴드광주cs(주), 애니카자동차손해사정서비스(주)가 유공업체로, kt모바일 고객센터 심선경 등 우수 상담사 7명에 게는 광주광역시장 표창이 수여된다.

행사는 시상, 축사 등 공식행사와 비보이 공연, 센터별 장기자랑, 축하공연, 경품추첨 등 한마당 축제로 이뤄지며, 인기가수 김태우의 초청공연도 펼쳐질 예정이다.

한편 시는 올해 신한생명보험(주)와 300석 규모의 고객센터 설치 mou를 체결하는 등 고객센터 유치에 매진하여 민선5기 들어 1,021석을 유치 여성일자리 창출에 기여하고 있으며, 현재 총 41개사 8,266석의 고객센터가 운영되고 있다.

또 민선5기 일자리창출의 역점시책으로 고객센터 유치에 노력을 기울이고 있는 가운데 전국 지자체 최초의 고객센터 전용건물 건립, 상담인력 양성산업 등 고객센터 입주 인프라를 확충하는 한편, 재직 상담사를 위한 보육지원, 문화시설·병원 등 이용 혜택을 줄 수 있는 복지카드제 등을 시행하고 있다.

광주시 관계자는 "고객센터 산업 육성을 위해 산·학·관 협력을 통한 다양한 시책을 강구하고 있다"며, "내년에는 금번 행사를 더욱 발전시켜 고객센터 상담사 사기진작 체육대회, 센터장 등이 참여하는 고객센터 발전방안 모색 세미나 등을 개최할 계획이다"고 밝혔다.

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