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양천소방서, 친절도 향상을 위한 상황극
  • 조병초
  • 등록 2017-04-17 16:18:41
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  • 친절한 대민서비스 제공



양천소방서는 17일 오전 본서 3층 강당에서 내근 및 119안전센터(1팀) 직원을 대상으로 친절한 대민서비스 제공을 위한 상황극을 펼쳤다고 밝혔다.


이날 상황극은 무작위로 선발된 직원이 미리 사무실처럼 꾸며진 전화부스에 입실해 다양한 민원전화와 상황에 응대해보고 출동상황을 가정한 상황극도 실시했다.


김용준 서장은 "질문에 전문적이고 정확한 응대도 중요하지만 친절한 마음가짐이 우선이다"며 "항시 시민의 문의에 귀 기울이고 적극적으로 대해주길 바란다"고 전했다

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