임실군은 민원인의 편의 증진과 빠른 행정 서비스 제공을 위해  통합민원발급 서비스를 시행해 주민들의 호응을 얻고 있다.

지난 2001년부터 시행중인 통합민원발급 서비스는 토지대장등본, 지적도등본, 건축물대장등본, 주민등록등본, 인감증명서 등 주요 제증명 발급을 4명의 창구직원 누구에게나 발급 받을 수 있는 편리한 민원서비스 제도이다.

통합민원발급 서비스 시행으로 복합민원 등 각종 민원접수도 창구직원 누구나 처리할 수 있어 대기시간 및 처리기간이 단축되는 효과와 맞춤 서비스를 제공하고 있다.

군은 통합민원발급 외에도 민원처리 요구가 많은 건축, 세무, 자동차, 측량업무 등을 민원실 방문만으로 해결할 수 있으며 타부서를 방문해야 하는 경우에도 담당공무원이 민원실에서 직접 상담을 진행, 민원인의 불편을 최소하고 있다.

한편, 임실군은 민원편익행정을 다짐하는 직원 워크숍을 매년 2회씩 실시하고 있다.