전남도는 4일 도청 정약용실에서 이상면 전남도 정무부지사, 김유승 엠보이스텔레소포트 대표이사, 신정훈 나주시장이 참석한 가운데 나주시에 콜센터 구축을 위한 투자협약을 체결했다. 이번에 투자협약을 체결한 나주지역 엠보이스 콜센터 운영규모는 100석 규모로 LG파워콤의 초고속 인터넷망 가입 안내 활동을 하게 된다. 이번 나주시에 유치한 콜센터의 경제적 효과는 연 18억원의 직접 소득이 발생될 것으로 예상되며, 콜센터가 소재한 나주시 구도심권 및 지역경제 활성화에도 크게 기여할 것으로 기대된다. 도가 콜센터를 투자유치 전략산업으로 설정해 투자활동을 펼친 결과, 지금까지 유치한 콜센터는 6개 업체 1천100석에 이른다. 지난해에 순천지역에 엠보이스텔레소포트 콜센터 100석을 최초로 유치한데 이어, 올해에는 AIG콜센터 560석, 여수 엠보이스콜센터 130석, 세티온콜센터 100석, 신한생명TM센터 120석을 잇따라 유치했다. 또, 이번 나주지역 엠보이스콜센터 100석을 유치함으로써 콜센터 산업이 전남의 지역경제 활성화 및 여성인력 고용창출 효과에 큰 몫을 담당하게 됐다. 이처럼 전남의 콜센터 산업이 급속한 성장을 함에 따라 순천지역에서는 지역대학 3개소 및 직업훈련기관 1개소를 통해 전문인력 공급에 적극 나서고 있다. 목포시 또한, 9월 중으로 YWCA를 통한 전문 인력을 양성할 계획과 함께 내년부터는 지역대학에 관련 학과 신설을 추진하는 등 콜센터 산업의 투자유치에 필요한 인력기반을 구축해 나가기로 했다. 도는 앞으로 콜센터에 대한 수요가 보험, 카드 등 금융관련업에서 행정, 제조업 등 다양한 산업으로 확대 창출되면서, 콜센터 업에 신규 진출하거나 지방으로 확장 이전하려는 업체가 계속 증가할 것으로 전망하고 있다. 이에 따라, 도는 내년에도 10개 업체 1300석 규모의 콜센터를 유치한다는 목표를 세우고 전남으로 이전 또는 신.증설 하는 콜센터에 대한 재정지원을 최고 6억원으로 확대하고 콜센터가 입주하는 건물 임대료를 최고 5년간 지원을 해주는 등 종전보다 지원을 대폭 확대했다. 또, 콜센터를 적극적으로 유치하기 위해 장소를 사전에 확보하고, 타깃기업 에 대한 밀착형 관리 등을 통해 콜센터 투자유치를 더욱 공격적으로 추진해 나갈 계획이다.