부천시 원미구 (구청장 박경선)에서는 2006. 12. 16(토) 고객감동 민원행정서비스 실현을 위한 시민봉사과 직원 30여명이 자체 워크숍을 실시한다. 이날 워크숍은 시민과 가장 가깝게 접하고 있는 시민봉사과 직원들로 고객감동 민원행정서비스 실현을 위한 친절마인드와 직무능력 향상을 통한 조직의 경쟁력을 갖추기 위해 실시된다. 또한, 우리시 비전2015를 근간으로 BSC를 연계한 과제선정 발표와 연구하는 조직문화를 조성함은 물론 주민들에게 친밀한 이미지메이킹의 계기를 마련하고자 실시된다. 정수식 시민봉사과장은 “그동안 주민들을 위한 통합민원서비스 구축, 행정서비스헌장 이행 등 민원인을 내 가족처럼 편안하게, 머무르고 싶은 민원실을 만들기 위해 노력해 왔으나, 이번기회에 미흡한 점을 보완해 최고의 서비스를 만들어 내는 자리가 될 것 이라고 말했다.