제주시가 오는 7월 1일부터 제주특별자치도 특별행정시 체제로 출범함에 따라 제주시청 대표전화 국번과 행정전화번호 체계가 전면 개편된다.대표전화는 기존 750-7114에서 728-2114로 변경되며 실과 전화번호는 2000번부터 4999번까지다.특히 담당별 전화번호가 10개씩 부여돼 실과장은 끝자리가 0번, 담당은 1번, 직원은 2번~8번이며 팩스 번호는 끝자리가 9번으로 적용해 민원인들이 알기 쉽도록 했다.또한 이번 전화번호 개편으로 1인 1전화 실명제가 가능해져 책임 있는 행정업무를 수행할 수 있을 전망이다.제주시는 개편 초기에 전화음성 홍보와 전화번호 변경서비스를 실시해 시민들의 불편을 최소화할 방침이다.