태안해양경찰서(서장 김상철)에서는 지난 10월부터 민원인에게 신속하고ㆍ편리한 행정서비스를 제공하기 위하여 민원의 접수 및 처리결과를 휴대폰으로 알려주는 문자서비스(Short Message Service)를 시행하고 있습니다. 문자서비스는 날로 증가하고 있는 폐기물위탁처리관련 민원을 접수ㆍ처리함에 있어 민원서류 접수시부터 처리시까지 민원처리부서에서 즉시 민원인의 휴대폰에 "폐기물위탁처리신고 접수, 처리기한, 수리완료사항을 알려주고, 신규신고의 경우에는 현장 조사확인을 위하여 00월 00일 방문하겠습니다" 라는 메시지로 전달됩니다. 태안해양경찰서 에서는 그간 민원 인이 민원을 접수한 후 처리사항에 대하여 전화로 확인하는 불편을 초래하였으나 이러한 제도를 실시함으로써 전화확인 불편해소와 국민의 알권리를 충족시켜줄 것으로 기대하고 있습니다.
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