▲ 사진=티젠소프트

UX 리서치(Research) 설문 조사 솔루션 및 통합 메시지 전송 솔루션, 개발·판매 전문 기업 티젠소프트(대표 고훈호)가 국토안전관리원 ‘온라인 설문조사 시스템 구축’ 사업을 통해 UX 리서치 설문 조사 솔루션 ‘TG 1st Survey’를 성공적으로 구축했다고 밝혔다.

국토안전관리원의 이번 사업은 사용자 의견을 반영한 온라인 설문 조사 시스템의 개선과 설문 서버 DB 기능 및 설문지 작성 프로세스 개선을 통한 온라인 설문 조사 이용 활성화를 목적으로 추진됐다.

티젠소프트가 개발·판매하는 제품인 UX 리서치 설문 조사 솔루션 TG 1st Survey은 연계 시스템을 고려해 안정적이고 확장할 수 있는 최적의 시스템을 구축한다. △설문 서버 및 링크 안정화 △설문 DB 기능 개선 △설문지 작성 방법 개선 △설문 유형 개선 △레이아웃 및 디자인 개선 등 다양한 DIY 설문 조사를 위한 커스터마이징을 포함한다. 성공적인 설문 조사 시스템 구축으로 다양한 의견 수집 및 분석 관련 업무 프로세스 효율성 제고와 조사 결과를 바탕으로 기관 발전에 이바지할 것으로 기대하고 있다.

티젠소프트의 UX 리서치 설문 조사 솔루션 TG 1st Survey는 기관, 기업의 필수 조사인 UX 리서치로 반응형 설문지 제작 및 문자, 알림톡을 통한 앱/웹 설문으로 객관적인 사용자 지표를 수집할 수 있다. 비즈니스, 정책 반영·개선이 가능한 최적의 UX 리서치로 다양한 DIY 설문 조사를 위한 커스텀을 지원하는 최상의 설문 조사 및 결과 통계 제공 솔루션이다. GS인증 1등급을 획득한 나라장터 등록 소프트웨어로 순위형, 점수 척도형 등 다양한 유형 문항 제공, 문제은행 관리, 패널 관리, 조사원 관리 기능을 제공해 설문 관리에 편리하다. 또 대시보드 형태의 다양한 설문 결과 통계를 제공해 결과 관리에도 최적화해 있으며 암호화 방식은 AES-256, SHA-256을 사용하고 있다.

UX 리서치 설문 조사 솔루션 TG 1st Survey는 웹 UI를 통해 쉽고 편리하게 설문 작성부터 설문 진행, 응답 분석까지 확인할 수 있다. 실시간으로 고객 의견을 수렴해 마케팅 전략 및 정책 수립 자료로 활용할 수 있도록 지원한다. PC, 모바일, 태블릿 등 다양한 디바이스 환경에 맞춘 반응형 설문지이며 세분화된 통계의 인쇄물 출력 및 엑셀 파일 다운로드가 가능하다.

또 다양한 채널 연계 전송을 통해 설문 요청 메시지의 도달률을 높일 수 있고, 설문지 제작·관리에 최적화한 UI/UX로 누구나 편리하게 사용할 수 있다. 티젠소프트의 개발·판매 제품인 통합 메시지 발송 솔루션 ‘TG 1st UMS’와 연계로 솔루션 활용을 극대화할 수도 있다. 티젠소프트는 △인천연구원 △한국전력거래소 △한국문화예술위원회 △국토안전관리원 △신용보증기금 △한국농어촌공사 △농림수산식품교육문화정보원 △국토교통부 △국가과학기술인력개발원 △중앙노동위원회 등 다수 기업·기관에 성공적으로 구축 및 데이터 마이그레이션을 마쳤다고 밝혔다.

티젠소프트는 UX 리서치 설문 조사 솔루션 개발·판매 전문 기업으로 고객의 요구 사항을 반영해 꾸준히 기능을 개선하고 있다. 고객 니즈에 맞는 다양한 설문 문항 유형 개발 및 설문 결과 데이터의 데이터 마이닝을 통해 축적된 데이터에서 유용한 정보를 추출한다. 티젠소프트는 강력한 통계, 수학 및 분석 기능으로 대규모 데이터 세트를 통해 동향·패턴·관계를 파악함으로써 정보에 입각한 의사결정과 계획을 세울 수 있는 한 단계 진화한 UX 리서치 설문 조사 알고리즘을 개발하고 있다고 밝혔다.