그동안 시는 시민들의 혼란과 불편을 최소화하기 위해 지난 1월부터 시민불편해소 대책반을 운영하고 있다. 區민관추진위원회, 洞행정혁신위원회 등을 구성 · 운영해 시민의 다양한 의견을 수렴하고 불편사항과 개선점을 발굴 처리해 왔다.

또한 법원등기소, 세무소, 우체국 등 36개 유관기관과 3차례 점검회의를 갖고 등기권리증, 사업자등록증 등 시민생활과 밀접한 공적자료 변경을 위한 기관별 시스템정비 사전조치를 추진해왔으며 전국은행연합회, 보험협회 등 각종 중앙 금융기관과 협회 등을 통해 지속적으로 홍보하고 있다.

김만수 시장은 “행정의 효율성과 시민편의를 최우선으로 한 행정혁신을 통해 시민이 더 편해지길 바란다.”면서 “남은 기간 동안 체계적이고 꼼꼼하게 준비해 안정적인 변화를 이루겠다.”고 말했다.