▲ 의견함     © 이정수

용인시 수지구 동천동은 지난 9월 1일 친절한 공직문화를 조성하고 고객과의 소통을 통해 시민이 감동하는 친절행정을 구현하고자 ‘고객의견 함’을 설치했다.

‘고객의견 함’ 설치는 주민센터를 이용하는 시민들의 소중한 의견을 적극적으로 수렴하기 위한 것으로, 시민들의 불편사항이나 시정에 대한 건의사항 등 다양한 의견이 모아질 것으로 기대하고 있다.

접수된 건의사항은 적극 검토해서 반영, 시민들이 만족할 수 있도록 진행할 계획이다.

아울러, 동천동 전 직원이 1인당 한가지의 친절 슬로건을 발굴, 민원실 명패에 게시했다. 이번 친절슬로건 게시를 통해 모든 직원들의 마음가짐을 바르게 하고, 능동적이고 적극적으로 민원응대를 할 수 있는 분위기를 조성해 친절한 ‘사람들의 용인’을 만드는데 최선을 다 할 예정이다.

최영만 동천동장은“고객감동 친절행정을 위해 작은 친절부터 실천, 시민이 체감할 수 있는 친절서비스를 지속적으로 추진해 나가겠다.”고 밝혔다.