소방방재청은 풍수해, 붕괴, 폭발 등 각종 재난경험자의 심리적 충격을 완화·해소하기 위한 ‘재난심리지원 매뉴얼’을 처음 발간, 지자체 및 재난심리지원센터, 일선 소방서 등에 보급한다.
매뉴얼은 재난심리지원 제도의 이해와 기관·단체별 임무 등을 담은 행정업무분야와 재난현장에서 실제 심리지원을 위한 상담활동 분야로 구성되어 있다.
먼저, 행정업무분야의 경우 지원의 법적근거, 대상, 추진체계, 기관별 역할과 단계별·기관별 조치사항, 전문가 자격, 복장, 수당기준 등을 규정하고 있다.
상담활동분야에서는 재난경험자의 심리상태, 심리지원 기법, 단계별 심리지원 요령, 네트워크 구축방법 및 활용방안 등을 담았다. 포격에 따른 연평도 주민 심리안정지원, 일본의 한신아와지 대지진, 미국 911테러 등 국내외 사례도 소개했다.
방재청은 앞으로 현장경험을 보충하고, 재난심리 관련 지식을 축적해 현장에서 활용하는데 부족함이 없도록 매뉴얼을 계속 추가 수정·보완해 나갈 방침이다.
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