제주시가 ‘전화친절 3S운동’을 통해 시민들에게 보다 나은 행정서비스를 제공하기로 했다.전화친절 3S운동은 Speed, Smile, Satisfy로 ‘3번 울리기 전에 받기, 밝고 친절하게 응대하기, 고객이 만족할 수 있도록’을 목표로 하고 있다.이를 위해 제주시는 이달부터 전문 강사를 투입해 시 단위, 부서 단위, 기능 단위별로 특성에 맞는 친절교육을 지속적으로 실시하기로 했다.또한 부서별로 친절도에 대한 평가를 실시해 우수부서에 대해서는 부서 단위로 성과평가제에 반영하는 등 다양한 인센티브를 줄 계획이다