저자 : 로날드 B.막스
역자 : 배형순 외
원서명 : Personal Selling:a Relationship Approach 6/e
원저자명 : Ronald B.Marks
출판사 : 태웅출판사
출판일 : 2002년 2월 28일
페이지수 : 336

효과적인 대인 판매를 위한 지침서. 판매직에서 성공하기 위해 갖추어야 할 판매기술을 체계적으로 알려준다. 다양한 세미나에서 논의하였던 사례들과 저자의 판매 경험들, 성공한 판매인들의 이야기들을 분석하여, 판매실적을 향상시킬 수 있는 방안을 체계적으로 제시한다.

목차
제1장 대인판매의 역할...13
제2장 직업으로서의 판매...71
제3장 구매 행동의 결정...131
제4장 효과적인 커뮤니케이션...189
제5장 관계 판매 과정의 시작...239
제6장 성공적인 가망고객 발굴...279