고성군은 지난 19일부터 수화를 하지 않고는 의사소통이 불가능한 청각·언어 장애인들의 민원업무를 위해 영상전화기를 설치·운영에 들어갔다.

영상전화기는 청각·언어 장애인이 민원업무를 위해 군청 등 관공서에 방문하면 영상전화기로 수화통역센터 직원과 화면으로 통화할 수 있는 시스템으로, 수화통역사는 이 통화내용을 민원처리 담당 공무원에게 실시간 음성으로 전달하여 장애인의 민원사항을 해결하도록 돕는 시스템이다.

영상전화기가 설치된 곳은 고성군청 교육복지과(070-7106-0264), 주민생활과, 종합민원실, 고성읍사무소, 하일면사무소, 하이면사무소, 회화면사무소, 동해면사무소, 거류면사무소 9개소이며, 매주 월~금요일까지(오전 9시~오후 6시) 무료로 이용할 수 있다.

고성군 관계자는 “영상전화기 설치로 그동안 청각·언어장애인들이 군청 등에서 민원서류를 발급받거나 상담 시 통역보조인과 동행했던 불편 해소는 물론 사회참여 기회가 확대될 것으로 기대한다”고 말했다.