- 고양시민 누구에게나 행복과 감동을 주는 서비스 제공
고양시 상하수도사업소(소장 윤경환)는 시민 모두가 만족하는 서비스를 제공하기 위해 상하수도 민원 담당 공무원과 준설원, 검침원 등 총 69명을 대상으로 친절 서비스 마인드 형성교육을 실시했다고 7일이 밝혔다.
지난 6일 고양시상하수도사업소 3층 대회의실에서 실시된 이번 교육은 ‘역지사지의 정신’으로 서비스 정신 이해하기, 공공기관의 CS 흐름을 통한 변화하는 고양시에 적응하기, 민원인 응대에 필요한 프로세스 숙지하기 등으로, 이를 통하여 친절에 대한 자율적인 동기부여와 의식전환으로 마음에서 우러나오는 고품격 서비스를 시민들에게 제공할 방침이다.
고양시 상하수도 민원처리 전담 직원들은 “이번 교육을 통해 친절서비스 마인드를 확 바꾸고 달라진 모습으로 시민에게 다가서겠다”며, “고양시민 누구에게나 행복과 감동을 주는 서비스를 하도록 모두 함께 노력하자”고 다짐을 하며 교육을 마쳤다.
자료 제공 : 상하수도사업소 하수행정과(담당자 최경임 ☎ 8075-4572)
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