안철수연구소는 V3 백신프로그램에 일부 오류가 나타나 긴급 수정 조치를 취했다고 밝혔다.
11일 안철수연구소에 따르면, 전날 밤 11시쯤 발생한 V3 엔진 업데이트 장애로 당시 PC를 사용 중이던 V3 개인 사용자들에게 응용프로그램 삭제 등 일부 PC 오류가 나타났다.
PC 오류가 발생한 이용자층은 무료백신 V3 Lite와 유료백신 V3 365 클리닉을 사용하는 개인 사용자이며, 기업이나 기관은 해당되지 않는다.
안철수연구소는 오류를 확인하고 자정 무렵 V3 수정 엔진을 배포해 당시 PC를 사용 중이던 사용자들의 PC 오류를 정상화했다고 설명했다.
연구소 측은 또, "사용자의 문서나 사진 등 자료는 PC 내부에 남아 있다"면서 "부팅 장애가 발생한 고객은 컴퓨터를 포맷 하지 말고 안철수연구소(02-2186-6000, 유료 제품 사용자 고객은 02-2186-3000)로 연락해달라"고 당부했다.
안철수연구소 관계자는 "엔진장애로 인하여 PC이용에 불편을 드린 점 머리숙여 사과드린다"고 밝혔다.
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