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정부-지자체 온라인 민원 원스톱으로 해결
  • 김종관
  • 등록 2007-08-29 10:59:00

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  • 민원·국민제안 창구 연계 통합민원처리 시스템 구축
태안해양경찰서(서장 최상환)는 내년 2월까지 전국 248개 지방자치단체와 15개 주요 공공기관 홈페이지의 민원과 국민제안 창구가 온라인으로 연계된다고 밝혔다. 행정자치부와 국민고충처리위원회가 공동으로 추진하는 이번 사업은 이들 기관 홈페이지의 민원과 국민제안 창구를 연계하여 “온라인 국민 참여포털시스템”을 구축하는 3단계 사업으로 오는 27일 착수해 내년 2월까지 마무리할 계획이라고 한다. '온라인 국민참여포털시스템’은 국민이 인터넷 단일창구를 통해 행정기관에 민원을 제기하고 각종 제도와 정책에 대한 개선의견을 제안할 수 있도록 구축한 시스템으로 국민의 정책참여를 활성화하는 사업이다. 행자부는 그동안 56개 전 중앙행정기관의 민원, 국민제안, 정책참여 기능을‘참여마당신문고(www.epeople.go.kr)’로 통합하고 올해 4월 17개 일부지역 자치단체와 한국소비자원 등 3개 공공기관 홈페이지의 민원상담서비스와 연계해 시범서비스를 제공하고 있다. 이번 사업으로 중앙행정기관 뿐 아니라 지자체와 공공기관까지 민원시스템을 연계하게 되면 범정부적인 온라인 민원·국민제안 통합서비스 체계가 완성된다고 한다. 태안해양경찰서는 온라인 국민참여포털시스템이 구축되는대로 각 관공서 및 공공기관과 연계하여 민원인의 편리를 위해 최선을 다할 것이라고 밝혔다.
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