제주특별자치도 출범과 더불어 통합행정시로 새롭게 탈바꿈한 제주시가 행정전화, 전자결재, 온라인 서비스 등 정보통신 인프라를 신속하게 정비하는 등 안정화 단계로 진입하고 있다.제주시는 청사 재배치를 비롯해 통합인사가 단행된 가운데 자치경찰대를 포함한 시본청 28개부서 및 26개 읍면동을 대상으로 정보통신망 통합구축 및 재정비, 전자문서 시스템 통합 구축, 21개 행정정보시스템 통합 구축, PC 등 행정전산장비 재배치하는 등 새로운 통합행정시 출범과 더불어 주민불편을 최소화하고 있다.또한 중단 없이 안정적인 전자행정서비스 제공을 위해 정보통신 인프라 정비에 온 행정력을 집중해 정보화 선도 도시로서의 위상에 걸맞은 추진력을 보여주고 있다.특히 제주특별자치도 통합행정시 출범에 따라 전자교환기 용량증설을 통해 1인 1전화번호를 부여하는 등 행정전화번호 체계를 새롭게 전면 개편, 전화실명제를 도입하고 시군구행정종합정보시스템의 안정적 통합을 이뤄냄으로써 인터넷 전자정부시대의 시스템 통합능력을 구축하고 있다.또한 기존 제주시와 북제주군이 독자적으로 구축 운영 중이던 60개의 홈페이지가 통합됨에 따라 새롭게 구축된 제주시 홈페이지 운영에 따른 부서별, 읍면동별 관리자 교육을 실시하는 등 이달 말까지 자료입력을 완료하고 다양한 행정정보를 서비스해 나갈 계획이다.