남원시가 공직자의 친절마인드를 높이고 고객이 감동하는 고품격 행정서비스 실현을 위해 9월 3일 CS 전문강사를 초청, 아카데미 특별강좌를 실시했다.

이번 특강은 시민들에게 밝고 친절한 인상을 심어 주고 최고의 행정서비스를 제공하고자 CS전문 강사로 활약 중인 삼성생명 김정선 강사를 초청, 교육을 진행했다.

김정선 강사는 인간관계 호감도 진단을 통해 공무원 자신의 친절 마인드를 측정하게 한 뒤, 고객을 응대할 때는 고객의 입장에서 생각하고 문제를 해결하는 공무원이 될 것을 강조하였다.

또한, 공무원 각자의 친절과 행정서비스가 남원시 전체의 이미지를 결정하므로 최선을 다해 봉사하고, 나의 생각을 바꿔 긍정적인 사고와 적극적인 자세로 처리 할 것을 교육, 직원들에게 이해력을 높이고 공감대를 형성하였다.

특히, 이번 교육은 9.3일자 신규 임용공무원 전원이 참석, 새내기 공무원들의 뜻 깊은 친절교육의 장이 되었다

- 담당 : 교육체육과 노경희(620-6186)